3 Story De la idea al valor captado
Un método, bloque por bloque, con su impacto.
- 1Ideado
- 2Identificado
- 3Validado
- 4Planificado
Grupo Andes/Ventas
Propuestas sin seguimientoPlaybookProblemNivelL0 · IdeadoL1 · IdentificadoL2 · ValidadoL3 · PlanificadoObjetivoSubir la conversiónResponsableMMartín
1. Ideado
Análisis de brecha
Conversión (%)Base25 %Actual19 %Brecha-6Brecha %-24 %
La conversión cumplió la meta hasta la semana 40 y en la 41 cayó a 19 %: 6 puntos bajo la meta de 25 %.
2. Identificado
5W2HLa conversión cayó a 19 %, contra una meta de 25 %.QuéLos clientes dejan de responder tras la propuesta.QuiénDóndeCuentas nuevas, en las propuestas por email.CuándoDesde septiembre, en la semana tras el envío.Por quéCómoCuánto24 propuestas sin respuesta en un mes.
5 porquésLas propuestas se enfrían sin respuestaProblemaLa llamada de seguimiento no se haceCausaNadie la agenda al enviar la propuestaCausa raízLas propuestas salen sin el decisorCausaLo identificamos tardeCausa
Ishikawa
3. Validado
Gate · ValidadoGOValidado por Andrea, directora comercial, el 14 oct.Versión 2El plan de impacto queda fijo en esta versión.
Líneas de impactoLo que la story promete aportar, línea por línea.BeneficiosMás propuestas ganadas+800 €/mesCostosMenos tiempo en propuestas perdidas+200 €/mesOperacionalSubir la conversión19 % → 25 %En régimen12.000 €/año
4. Planificado
Plan de acciónAcciónResponsableSem. 43Sem. 44Sem. 45Sem. 46Sem. 47Sem. 48HoyAcordar la regla de seguimientoMMartínAgendar la llamada al enviarJJavierLlamada obligatoria en el CRMBBrunoIncluir antes al decisorSSofía