3 Story De l’idée à la valeur captée
Une méthode, bloc par bloc, avec son impact.
- 1Idéé
- 2Identifié
- 3Validé
- 4Planifié
Logistique Centrale/RH
Absences de l’équipe de nuitPlaybookProblemNiveauL0 · IdééL1 · IdentifiéL2 · ValidéL3 · PlanifiéObjectifMoins d’absencesResponsableIIgnacio
1. Idéé
Analyse d’écart
Absentéisme (%)Référence4 %Actuel6,5 %Écart+2,5Écart %+62,5 %
L’absentéisme est resté conforme à l’objectif jusqu’à la semaine 40. En semaine 41, il est monté à 6,5 % : 2,5 points au-dessus de l’objectif de 4 %.
2. Identifié
5W2HL’absentéisme est monté à 6,5 %, pour un objectif de 4 %.QuoiDes opérateurs de nuit s’absentent sans prévenir.QuiOùÀ l’entrepôt central, dans l’équipe de nuit.QuandDepuis la semaine 38, après chaque changement de planning.PourquoiCommentCombien46 absences en quatre semaines.
5 PourquoiLes absences de nuit augmententProblèmeIls ne peuvent pas s’organiserCauseLes plannings changent la veilleCause racineLes absences se répètentCauseOn ne leur parle pas au retourCause
Ishikawa
3. Validé
Gate · ValidéGOValidé par Lorena, directrice des ressources humaines, le 14 oct..Version 2Le plan d’impact est figé à cette version.
Lignes d’impactCe que la story promet de rapporter, ligne par ligne.BénéficesCommandes expédiées à temps+600 €/moisCoûtsMoins d’heures supplémentaires+400 €/moisOpérationnelMoins d’absences6,5 % → 4,0 %En régime12 000 €/an
4. Planifié
Plan d’actionActionResponsableSem. 43Sem. 44Sem. 45Sem. 46Sem. 47Sem. 48Aujourd’huiFixer un préavis de 15 joursIIgnacioPublier les plannings à 15 joursMMateoEntretien au retour d’absenceVValeriaCréer un vivier de remplaçantsPPaula